Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe bzw. einen Widerruf zu erklären.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

• Bekleidung: ungetragen, ungenutzt, ungewaschen, frei von Beschädigungen (außer, die Ware war bereits bei Lieferung mangelhaft), mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung.

• Champagner: nur ungeöffnet, unbeschädigt und mit intakter Versiegelung (z. B. Folie, Drahtkörbchen, Kork, Steuerkennzeichen).

Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@lasocietebleue.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

La Société Bleue GmbH
Mühlrain 65, 70180 Stuttgart, Germany

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett (innerhalb Deutschlands) sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@lasocietebleue.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.

• Champagner: Rückgabe ausgeschlossen, wenn geöffnet oder Versiegelung beschädigt.

• Cashmere-Produkte: Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Ware durch sie beschädigt wurde.

• Geschenkgutscheine nach Einlösung.

• Produkte aus hygienischen Gründen, wenn entsiegelt (z. B. angebrochene Lebensmittel/Flaschen).

Geschenkgutscheinen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union - 14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet zusätzlicher Regelungen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:

• Cashmere: ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

• Champagner: ungeöffnet, unbeschädigt, mit intakter Versiegelung.

Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rücksendekosten

• Innerhalb Deutschlands: Rücksendekosten werden innerhalb von 14 Tagen übernommen.

• Innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands): Rücksendekosten werden nicht übernommen und der Kunde übernimmt die Kosten.

• Außerhalb der EU: Rücksendekosten werden nicht übernommen und der Kunde übernimmt die Kosten.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@lasocietebleue.de.

Kundenkonto

https://lasocietebleue.de/account

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
La Société Bleue GmbH
Mühlrain 65, 70180 Stuttgart, Germany
E-Mail: info@lasocietebleue.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]

• Bestellnummer

• Name des Verbrauchers

• Anschrift des Verbrauchers
  

• Datum